LEGAL REFERENCE

Memahami Undang-Undang Kami

Kami beroperasi dengan kejelasan penuh mengenai cara kami mengendalikan akaun, pembayaran dan data peribadi anda. Halaman ini menerangkan hak anda, bagaimana kami mematuhi peraturan di wilayah yang disokong...

Perlindungan DataKeamanan AkaunPrivasi PembayaranHak PenggunaHubungi Kami
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
t480 Memahami Undang-Undang Kami

Postur Undang-Undang dan Wilayah

t480 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Kami mematuhi peraturan setempat berkenaan perlindungan data, keamanan urus niaga dan privasi akaun pengguna. Apabila anda membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, transaksi itu dienkripsi dan disahkan mengikut piawaian keamanan yang ketat. Akaun anda dikawal selia mengikut peraturan penipuan dan pemeriksaan identiti. Kami

menyimpan rekod transaksi mengikut keperluan undang-undang tempatan dan boleh mendedahkan maklumat jika diperlukan oleh pihak berkuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Sokongan Undang-Undang

Jika anda ada pertanyaan mengenai hak anda, privasi data atau perlindungan akaun, tiga saluran di bawah ini sedia membantu anda dengan cepat dan jelas.

E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan undang-undang ke peti masuk khusus kami. Kami menjawab dalam masa 24 jam...
Khidmat Pelanggan Langsung Berbual dengan agen kami melalui tetingkap sokongan dalam akaun anda. Mereka boleh menerangkan privasi...
Pusat Bantuan Akaun Telusuri dokumentasi undang-undang kami, panduan privasi dan tanggungjawab anda sebagai pengguna. Seksyen ini dikemas...
KEAMANAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Melindungi Anda

Kami menangani privasi anda dengan peraturan yang ketat dan praktik keamanan yang boleh diukur. Setiap aspek—daripada enkripsi pembayaran hingga penyimpanan cookie—dirancang untuk melindungi hak anda dan memastikan akaun anda tetap selamat dan...

Perlindungan Data Peribadi

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan akaun, memproses pembayaran dan mematuhi undang-undang cukai. Data anda disimpan dalam pelayan yang dikodkan dan tidak pernah dijual kepada pihak ketiga.

Keamanan Kuki dan Sesi

t480 menggunakan kuki untuk mengingati pilihan permainan anda dan tetap log masuk anda selamat. Anda boleh memadam kuki atau menetapkan perambah untuk menolak kuki apabila mahu. Kuki kami tidak menjejak aktiviti di luar t480.

Pengesahan Akaun Dua Langkah

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan kata laluan dan keupayaan untuk menambah langkah keamanan tambahan. Kami tidak pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel atau sembang. Sentiasa log masuk langsung melalui t480.

Penyimpanan Rekod Urus Niaga

Setiap deposit dan pengeluaran disimpan dalam rekod anda selama tujuh tahun untuk audit cukai dan pencegahan penipuan. Anda boleh melihat setiap transaksi dalam sejarah akaun anda pada bila-bila masa.

Permintaan Akses Data Peribadi

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Hubungi sokongan kami dan kami akan menghantar laporan lengkap dalam masa 30 hari bekerja.

Penutupan Akaun dan Pemadaman

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa tanpa memberi alasan. Selepas penutupan, kami akan menyimpan rekod minimum untuk tujuan undang-undang, tetapi tidak lagi mengakses data untuk tujuan pemasaran.

Soalan Lazim Tentang Hak dan Privasi Anda

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, nombor pengenalan dan maklumat akaun bank atau dompet untuk mengesahkan identiti anda dan memproses pembayaran. Kami juga merakam aktiviti permainan anda dan sejarah urus niaga untuk tujuan cukai dan keselamatan. Anda boleh melihat dan mengemas kini semua maklumat ini dalam tetapan akaun anda.

Ya. Setiap urus niaga dienkripsi dengan protokol SSL 256-bit, sama dengan bank-bank besar. t480 tidak pernah melihat butir kad kredit atau PIN anda—penyedia pembayaran mengendalikan keamanan itu. Anda hanya melihat pengesahan dalam sejarah t480 anda setelah pembayaran selesai.

Kami menyimpan sejarah lengkap pembayaran, permainan dan penarikan selama tujuh tahun untuk pematuhan cukai dan pencegahan penipuan. Selepas tempoh itu, catatan bukan lagi boleh akses melalui akaun anda, tetapi mungkin disimpan dalam arkib undang-undang kami mengikut peraturan tempatan.

Ya. Sila hubungi sokongan kami dan minta 'permintaan akses data peribadi'. Kami akan mengumpul semua maklumat—profil, transaksi, tingkah laku permainan dan komunikasi—dan menghantar kepada anda sebagai fail teks atau CSV dalam masa 30 hari bekerja.

Anda boleh menutup akaun anda melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami. Pembayaran yang tertunggak akan diproses sebelum penutupan. Selepas itu, kami akan menyimpan rekod urus niaga mengikut keperluan undang-undang, tetapi tidak lagi mengakses maklumat anda untuk e-mel pemasaran atau tujuan promosi.

Kami melaporkan aktiviti akaun dan kemenangan kepada pihak berkuasa cukai tempatan apabila diperlukan oleh undang-undang. Anda akan menerima rekod cukai tahunan jika perolehan anda memenuhi ambang pelaporan. Semua rekod urus niaga tersedia untuk anda memuat turun dari sejarah akaun anda.

Anda boleh membuat aduan kepada sokongan undang-undang kami. Jika kami tidak dapat menyelesaikan masalah, kami akan membimbing anda melalui proses aduan rasmi mengikut peraturan yang terpakai di wilayah anda. Kami berkomitmen untuk kejelasan dan penyelesaian yang adil.