LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan t480 untuk Akaun Anda

Kami membuat syarat kami mudah dipahami supaya anda tahu persis bagaimana akaun anda berfungsi, cara pembayaran diproses, dan hak anda apabila bermain di sini. Setiap peraturan dirancang untuk...

Keterusterangan PenuhPerlindungan AkaunPembayaran Jelas
t480 Syarat dan Ketentuan t480 untuk Akaun Anda

Rangka Kerja Undang-undang dan Bidang Kuasa

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI UNTUK BANTUAN

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat kami, bagaimana akaun anda diurus, atau apa yang terjadi kepada data anda, tim sokongan kami sedia membantu melalui beberapa cara...

Sokongan Langsung Buat pertanyaan melalui pejabat sokongan dalam talian kami yang terbuka sepanjang waktu untuk ahli...
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis kepada kami dan kami akan membalas dalam masa 24 jam dengan...
Pusat Bantuan Jelajahi artikel soalan lazim kami yang menerangkan syarat tertentu, pematulan pembayaran dan pengurusan akaun.
KESELAMATAN DATA DAN AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Perlindungan data anda adalah bahagian penting dari syarat kami. Kami menyimpan maklumat peribadi anda dalam pelayan yang dilindungi, mengenkripsi semua pembayaran, dan tidak pernah berkongsi butiran akaun anda dengan pihak ketiga tanpa...

Enkripsi Pembayaran

Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dengan piawai keamanan bank sebelum menyentuh sistem kami.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun selama tempoh aktif anda, ditambah tiga tahun selepas penutupan untuk pematuhan peraturan tempatan.

Permintaan Akses

Anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi anda atau penyalinan sejarah transaksi anda dalam masa 30 hari.

Perubahan Maklumat

Kemaskini nama, alamat e-mel atau nombor telefon anda sendiri dalam tetapan akaun atau minta sokongan untuk perubahan terverifikasi.

Penghapusan Akaun

Setelah penutupan akaun, data anda dipastikan tidak aktif dan disimpan hanya untuk catatan undang-undang yang diperlukan.

Laporan Keselamatan

Jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan, laporkan kepada kami dengan segera dan kami akan membekali akaun anda dalam masa satu jam.

Jawapan untuk Pertanyaan Syarat Anda

Anda mesti berusia sekurang-kurangnya 21 tahun di Malaysia untuk membuka akaun yang sah. Kami mengesahkan umur anda semasa pendaftaran dan boleh meminta bukti identiti jika diperlukan.

Tidak, hanya satu akaun per orang dibenarkan. Akaun ganda akan ditangguhkan dan dana disimpan sehingga anda menghubungi sokongan untuk penjelasan.

Pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX biasanya diproses dalam 2-4 jam setelah permohonan anda, bergantung kepada bank anda.

Gunakan pautan 'Lupa Kata Laluan' di skrin log masuk untuk tetapkan semula melalui e-mel anda. Pautan tetapan semula sah selama satu jam untuk alasan keselamatan.

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan meminta sokongan. Penutupan adalah muktamad selepas 30 hari periode pembatalan.

Jika anda tidak mengiktiraf transaksi, hubungi kami dalam masa tujuh hari dengan bukti. Kami akan menyiasat dengan penyedia pembayaran anda dan memberitahu hasil dalam 14 hari.

Kami boleh mengemas kini syarat kami dengan notis 30 hari melalui e-mel akaun anda. Anda boleh menerima atau menutup akaun jika anda tidak setuju dengan perubahan baru.